Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Лев (самозанятый) (далее — «Продавец»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Оферта определяет условия продажи цифровых товаров и/или оказания услуг (далее — «Товары») посредством:

• сайта https://shop.levvs.monster (далее — «Сайт»);
• Telegram-бота @levvs_shop_bot (далее — «Бот»);
• веб-приложения магазина (далее — «Приложение»).

Сайт, Бот и Приложение далее совместно именуются «Сервис».

1.3. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту, именуется «Покупатель». Продавец и Покупатель совместно именуются «Стороны».

1.4. Акцептом оферты является оплата Покупателем выбранного Товара в порядке, установленном разделом 4. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты, а также ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://shop.levvs.monster/privacy.

1.5. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё соответствие этим требованиям.

2. Термины

2.1. Цифровой товар — программа, файл, доступ к контенту или сервису, код активации, подписка или иной объект, передаваемый Покупателю в электронной форме без материального носителя.

2.2. Заказ — оформленный Покупателем через Сервис запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.

2.3. Личный кабинет / чат с Ботом — интерфейс, через который Покупатель оформляет Заказы и получает Товары.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Цифровой товар (предоставить к нему доступ), а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, описание, состав и цена Товаров указываются в каталоге Сервиса. Цены указаны в рублях Российской Федерации. Продавец вправе изменять цены и ассортимент в одностороннем порядке; изменения не распространяются на уже оплаченные Заказы.

3.3. Описание Товара, размещённое в Сервисе, является исчерпывающим. Покупатель обязан ознакомиться с описанием, требованиями и ограничениями Товара до оформления Заказа.

4. Порядок оформления заказа и оплаты

4.1. Покупатель выбирает Товар в Сервисе и оформляет Заказ, следуя инструкциям интерфейса.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис RollyPay способами, доступными на странице оплаты (в том числе через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или ссылке). Покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжного сервиса.

4.3. Продавец не собирает и не хранит платёжные реквизиты Покупателя. Обработка платежа осуществляется платёжным сервисом.

4.4. Заказ считается оплаченным с момента получения Продавцом подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса.

4.5. Если оплата не поступила или не была подтверждена платёжным сервисом в течение 30 минут с момента формирования счёта, Заказ автоматически аннулируется.

5. Передача Товара

5.1. Цифровой товар передаётся Покупателю автоматически после подтверждения оплаты: ссылка на скачивание, код активации или открытие доступа направляется в чат с Ботом, в Личный кабинет или на указанный Покупателем e-mail — в зависимости от способа оформления Заказа.

5.2. Срок передачи Товара — не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты; как правило, передача происходит в течение нескольких минут.

5.3. Товар считается переданным, а обязательства Продавца — исполненными в момент направления Покупателю Товара, ссылки на него, кода активации или предоставления доступа.

5.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает техническую возможность получения и использования Товара (доступ в интернет, работоспособное устройство, актуальная версия Telegram и т.п.).

5.5. Если Товар не получен в срок, указанный в п. 5.2, Покупатель обязан обратиться в поддержку Продавца (раздел 9). Продавец обязуется повторно передать Товар либо вернуть оплату, если передача невозможна.

6. Возврат средств

6.1. Надлежащим качеством Цифрового товара считается его соответствие описанию, размещённому в Сервисе на момент оформления Заказа.

6.2. С учётом характера цифровых товаров (невозможность возврата после получения доступа) возврат средств за Товар надлежащего качества после его передачи Покупателю не производится. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается, что исполнение начинается немедленно после оплаты.

6.3. Возврат средств производится в следующих случаях:

• Товар не был передан Покупателю по вине Продавца в течение 24 часов с момента оплаты, и повторная передача невозможна;
• переданный Товар не соответствует описанию или неработоспособен (например, недействительный код активации), и Продавец не смог заменить его на работоспособный в течение 3 рабочих дней с момента обращения;
• произошло двойное списание или иная техническая ошибка при оплате.

6.4. Для возврата Покупатель направляет обращение в поддержку (раздел 9) с указанием идентификатора Заказа/платежа и описанием проблемы. Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней.

6.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами и не ограничено правилами платёжного сервиса. Срок зачисления средств зависит от платёжного сервиса и банка Покупателя.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обязуется передавать оплаченные Товары в порядке и сроки, установленные офертой, и обеспечивать работу поддержки.

7.2. Продавец вправе приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания, изменять интерфейс и функциональность Сервиса.

7.3. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа, не использовать Сервис для противоправных целей, не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.

7.4. Продавец вправе отказать в обслуживании и заблокировать доступ к Сервису при нарушении Покупателем условий оферты, попытках мошенничества или злоупотреблении правом на возврат.

8. Интеллектуальная собственность и ограничения использования

8.1. Если иное прямо не указано в описании Товара, Покупателю предоставляется право использования Товара для личных некоммерческих целей. Покупатель не вправе распространять, перепродавать, публиковать Товар или передавать доступ к нему третьим лицам.

8.2. Все права на Сервис, его дизайн, тексты и программный код принадлежат Продавцу или иным правообладателям.

9. Поддержка и порядок разрешения споров

9.1. Обращения Покупателей принимаются:

• через Бот: @levvs_shop_bot;
• по электронной почте: levvs.its.one@gmail.com.

9.2. Стороны договорились о претензионном порядке разрешения споров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.

9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Ответственность

10.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Товара по причинам, зависящим от Покупателя или третьих лиц (отсутствие технической возможности, блокировки со стороны платформ, действия платёжного сервиса или банка Покупателя).

10.2. Совокупная ответственность Продавца по Заказу ограничивается суммой, уплаченной Покупателем за соответствующий Заказ.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://shop.levvs.monster/privacy. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в указанных в ней целях.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации в Сервисе и действует бессрочно.

12.2. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на Заказы, оплаченные до её публикации. Актуальная редакция доступна по адресу: https://shop.levvs.monster/offer.

13. Реквизиты Продавца

Лев (самозанятый)

E-mail: levvs.its.one@gmail.com

Telegram: @levvs_shop_bot